[科科聊科技] 當機器人有了 IBM Bluemix 和臉部辨識，可能比你還適合做服務業！

日本正夯的機器人 Pepper 機器人，大腦和智慧就是基於厲害的 IBM Watson，當機器人加入了臉部辨識功能，或許有一天會比你還適合做服務業啊！這也是目前的應用趨勢。想想以前自己套用過類似的臉部辨識的程式，用在互動遊戲的開發上，但其實還是需要不斷修改參數。如今在 IBM Bluemix 上就能一次搞定了，搭配聰明的 Watson API 後，整個大幅縮短開發時間，甚至臉部辨識後可以觸發機器人執行動作，還能回答複雜的問題，我們會不會快被取代了啊？

服務型機器人是目前的設計主流，就像郭董代工生產的日本軟銀 Pepper 機器人，許多企業也持續努力針對服務來開發相關的技術，善加利用與人互動中分析的數據、圖像、語意，配合優秀的臉部辨識系統，未來真的可以做出很強大的機器人產品！

目前在開發過程中，真的已經很少人在土法煉鋼了，尤其對於組織大、產品多的企業就更需要 IT 的模組化應用，IBM Bluemix 就是相當好用的工具，開發上就不太需要再顧慮軟硬體安裝、伺服器架設、資料庫設定環境差異，有了完整的資訊基礎建設，我們就能專注在創新的 Idea，把心力放在開發重點技術。

圖片來源：Techradar

以前有跟大家聊過怎麼透過 Bluemix 建構一個機器人控制系統，並超快速地完成應用程式的開發，過去光是搭配 Watson 人工智慧，就能讓像 Humix 這樣一個紙箱機器人展現聰明的互動功能。現在我們只要透過 Node-RED\u2028 簡單的開發介面做好運作架構，藉由 \u2028OpenWhisk 做好事件驅動，結合\u2028人臉辨識和資料庫，就能打造更厲害的互動機器人，甚至能蒐集資料並不斷學習進化，這對於未來打造優質精確的服務有很大的幫助。

圖片來源：台灣創客運動

許多零售業或是銀行業更開始引進像 Pepper 這樣的服務型機器人，現在甚至供不應求，而且開發成本大幅降低，現在我們在 IBM Bluemix 上就可以看到很完整的開發工具，有優秀的雲端管理功能搭配支援度超高運行環境和程式架構，打造一個優質的機器人已經變得很簡單了，而且會愈來愈厲害。

好啦！不要亂畫了，在開發過程中我們還是需要些好幫手來幫我們完成這個系統，其中最常使用的「Node-Red 圖像式編輯器」是一大重點，以前介紹過滿多 Node-Red 的使用，最主要就是藉由「拖、拉、放」就能把需要的功能和流程串接到你的系統，是個很好用的視覺化邏輯流程編輯器。

在這裡試著加入「臉部辨識」功能吧！在這裡我們用上最新潮的事件驅動式開發，透過 Bluemix 上 OpenWhisk 事件驅動平台服務，讓我們能夠做事件觸發程式的佈署，透過完整的 Visualization 資訊視覺化的儀表板（IBM 這塊真的做得很強），幫助我們做監控的動作，從驅動、觸發到臉部辨識，建立一個完善又能多工的應用程式，藉由 OpenWhisk 執行其中的程式碼。

我覺得最大的特色是在這個介面下不用去考慮整個 IT 基礎架構，在上面就可以進行開發和測試，大幅簡化工作內容，都可以在線上編輯，只需要專心針對部分 function 的細節做好連結，或在事件觸發器（Trigger）上綁好要執行的動作就可以了！

主要在 OpenWhisk 的概念就是設定好觸發器（Trigger）、建立好規則（Rule）和行為（Action），像是在臉部辨識中，這個人的臉符合我資料庫中的某項記錄，通過定義的規則，當觸發器啟動時，相對應的行為程式組合就會被啟用，像這樣的模式很適合用在如促銷活動、展場安全管控、影像定位和無人機的設計上，機器人就能透過臉部辨識做到很多我們人類所謂的「判斷」，再依照年齡或性別做區分，進而去執行設計好的行動服務。

當一個人進到百貨公司，機器人可以掌握他的年齡、性別或其他個人特質，比對後便能進行精確的指引，適合到哪一個樓層，並提供準確的促銷資訊，這正是接待服務最需要的一環呢！