恰爾斯覺得這本「沒人懂你怎麼辦？」真的還滿有意思的，也是最近抽時間看的一本書，就工作上面的觀察，有些人會覺得為什麼別人沒辦法理解我說的？事情明明這樣說，卻又很容易被別人曲解或誤解，有沒有想過是你自己的問題？
這些人不會覺得是自己的問題，因為總覺得一定是自己太忙了，還一直認為是別人的問題，導致之後溝通愈來愈爛，不但莫名其妙被放冷箭、得罪別人、被夥伴們疏離還有理說不清…
但如果能好好靜下來給自己一點時間，把這個贏得信任的心理學溝通技巧學起來，我想很可能會改變你目前的工作狀態，解除自己的心理偏見和做好正確的決策。急，真的一點用都沒有！
最近這本書真是讓我想通了很多東西。
沒人懂你怎麼辦
恰爾斯自己以前有個主管，感覺每次要交代下面的人一些事情時，自己講話講一講就很不耐煩，可以說是講給「自己懂」的那種，下面的人覺得再某些敘述的部分有點問題，想要詢問時還會被該主管說：「不要打斷我好嗎！」
他不時還會問大家：「你懂我說的嗎？」，卻也不給其他人發表意見或表示「懂不懂」，久而久之，演變成大家就默默等他全部講完，整個人一直持續著不耐煩的表情和語氣，直到把這件事交代完，但是沒有確認大家是否吸收進去了？
該主管常在敘述一件事情的過程中還會語塞結巴，需要旁邊的人再提點看看是不是這件事情，開會往往變成猜謎大會，最後大家在執行工作時遇到問題，該主管就會破口大罵說：「我上回不是說過…」，老實說，你上回有好好把話講清楚嗎？
你每天在對話或是在辦公室互動時，是不是也持續在上演著猜謎遊戲呢？我在這本書學到一個小概念，這類人就是因為「急」、「懶惰」，很多事情只想著倚賴簡單的思考流程來完成工作，暴躁易怒的人尤其會這樣，你只能先耐心等他把話講完。
錯誤共識效應
在這本書上學到一個有趣的東西，其實對其他人來說，對於一些新議題、新事物，無法用過去經驗來套用的東西，要瞭解你的想法其實是需要花點時間的。
有部分人常會有「其他人的感覺和想法跟我一樣」的錯誤共識效應（false-consensus effect），希望你的大老闆不會是這樣的，這樣可能需要常常共體時艱…
這個時候衝突就容易發生了，講到每件事情，從這種角度來看就是：你的看法應該要和其他人一樣，你有什麼理由跟別人不一樣？刻板印象或長期誤解就這樣累積的。
讀了「沒人懂你怎麼辦？ － 不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧」這本書，從裡面學了很多有意思的觀點和技巧教學，讓你能夠成功地把自己的想法及意圖準確無誤地傳達給別人，透過工具讓你在適切的情境下改變說話方式和溝通技巧，減少被誤解的機會，讓自己在工作上的能力充分發揮囉！
畢竟處理「人」的事情最難了，你說是吧！
參考連結：沒人懂你怎麼辦？ － 不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧
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